Obchodní podmínky
Společnost: Full Finance Service, s.r.o., vedená u Krajského soudu v Ostravě C 73898
Sídlo : Kyjevská 1227/8, 708 00 Ostrava
IČ: 06945023
Jednatel: Kamila Pavlosková
E-mail: kamila.pavloskova@zijsvouhru.cz
Tel.: +420 605 257 057
(dále také jen „Poskytovatel“)
I. Obecná ujednání
Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti se zájmem či využitím služeb na https://zijsvouhru.cz mezi poskytovatelem a klientem, který je spotřebitelem (jiná fyzická osoba).
Smluvní vztah (uzavření smlouvy o poskytování služeb, dále také jen „smlouva“) mezi Poskytovatelem a klientem vzniká akceptací doručené objednávky, která je Poskytovatelem zaslána klientovi na jeho e-mailovou adresu či osobně před konzultací. Klient při uzavírání smlouvy souhlasí s použitím online komunikačních prostředků. Poskytovatel si vyhrazuje právo, že služby jím prezentované nemusí být vždy dostupné.
II. Dodací podmínky produktů
ZPŮSOB DODÁNÍ PRODUKTU/SLUŽBY.
Při koupi konzultací se klient a poskytovatel domluví na termínech konzultací e-mailem či osobně.
DODACÍ LHŮTA.
Délka dodací lhůty závisí na zvoleném způsobu platby. Je-li platba prováděna běžným bankovním převodem, bude produkt/služba dodán/a nejpozději do 14 pracovních dnů poté, kdy bude platba připsána na bankovní účet. U platby rychlým online převodem bude produkt/služba dodán/a obratem po provedení platby.
NÁKLADY NA DOPRAVU.
S ohledem na charakter produktů nevznikají náklady na dopravu. Po dodání produktu si, prosím, co nejdříve zkontrolujte funkčnost a dostupnost obsahu, a zjistíte-li nedostatky nebo vady, kontaktujte mě prosím, abych mohla provést nápravu. Digitální obsah online produktů vyžaduje k plné funkčnosti, abyste disponovali hardwarovým a softwarovým vybavením umožňujícím zejména otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu PDF, přehrávat video a audio soubory. V případě prezenční formy koučinku.
III. Cena a platební podmínky
Klient získává přístup k produktům/službám po zaplacení plné stanovené ceny, není-li služeb stanoveno jinak. V rámci akceptace objednávky je uvedena cena produktu/služby a způsoby úhrady, lhůta splatnosti se stanovuje na 14 dnů. Platba je možná bankovním převodem na účet Poskytovatele. Daňový doklad – fakturu vystaví Poskytovatel klientovi po uhrazení ceny a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu klienta nebo předá osobně. Není-li výslovně stanoveno jinak, nelze slevy Poskytovatele vzájemně kombinovat.
IV. Povinnosti Poskytovatele při koučovací spolupráci
Poskytovatel potvrzuje, že je certifikovaný profesionální kouč (ICF), kontinuálně se vzdělává a rozšiřuje si své vědomosti a dovednosti. Poskytovatel se zavazuje dodržovat Etický kodex. Porušení tohoto kodexu opravňuje klienta k odstoupení z objednaných služeb. V takovém případě bude klientovi vrácena cena za nevyužité konzultace. Poskytovatel přichází na konzultaci včas, připraven a je klientovi po dobu konzultace plně k dispozici. Změna času domluvené konzultace ze strany Poskytovatele je možná pouze po předchozí domluvě s klientem minimálně 24 hodin před jejím plánovaným startem. Pokud klient se změnou nesouhlasí, je Poskytovatel povinen službu poskytnout nebo za ni klientovi vrátit její cenu.
IV. Povinnosti klienta při koučovací spolupráci
Klient přichází na konzultaci včas. Klient určuje téma a cíl konzultace/balíčku konzultací, ke kterému bude spolupráce směřovat. Změna času domluvené konzultace ze strany klienta je možná minimálně 24 hodin před jejím plánovaným startem. V případě, že se klient nedostaví na smluvenou konzultaci, aniž by se minimálně 24 hodin před jejím plánovaným začátkem omluvil, tato konzultační hodina propadá a nebude nahrazena.
V. Zdravotní upozornění a vyloučení odpovědnosti
Každý uživatel užívá předmět koupě na vlastní riziko. Poskytovatel neodpovídá za jakékoliv přímé nebo nepřímé majetkové či nemajetkové újmy vzniklé v souvislosti s užíváním předmětu koupě, včetně jeho užívání v rozporu s pravidly, pokyny či upozorněními obsaženými v těchto obchodních podmínkách, obsažených ve videích nebo uveřejněných na webových stránkách https://zijsvouhru.cz. Uzavřením kupní smlouvy klient přijímá, že jakékoliv použití informací z předmětu koupě a úspěchy či neúspěchy z toho plynoucí, jsou pouze v rukou klienta a poskytovatel za ně nenese žádnou odpovědnost.
VI. Další ujednání
Poskytovatel je vykonavatelem autorských práv k webům a jejich jednotlivým součástem, mají-li charakter autorského díla, není-li v rámci webů uvedeno jinak. Poskytovatel je vykonavatelem autorských práv k součástem online produktů, mají-li charakter autorského díla. Užití díla bez souhlasu Poskytovatele či jakýkoliv jiný neoprávněný výkon práv k dílům je zakázán. Tento zákaz znamená zejména zamezení nedovoleného kopírování, přebírání a šíření a dalšího neoprávněného nakládání s weby vč. článků, fotografií, grafických prvků apod. Klient je v pozici spotřebitele a je oprávněn od smlouvy uzavřené s Poskytovatelem prostředky komunikace na dálku odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, a to i bez uvedení důvodů. V takovém případě mu Poskytovatel bezodkladně vrátí uhrazenou cenu či její poměrnou část (s ohledem na užití služby) bezhotovostním převodem na účet klienta. Tento postup se neuplatní, byla-li před uplynutím uvedené lhůty smlouva ze strany Poskytovatele již splněna.
Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit, jestliže není možné z objektivních důvodů službu za původních podmínek poskytnout, plnění se stane objektivně nemožným nebo protiprávním, v případě podstatného porušení těchto podmínek, smlouvy či jednání při užití webu a služeb Poskytovatele klientem. Odstoupení je účinné doručením oznámení klientovi.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Poskytovatelem a klientem ze smlouvy.
Klient je oprávněn v souladu s ust. § 1914 občanského zákoníku uplatnit svá práva z vadného plnění, a to v případě, vykazuje-li poskytnutá služba rozpor s jeho objednávkou. Vadu je povinen uplatnit u Poskytovatele e-mailem na e-mailovou adresu kamila.pavloskova@zijsvouhru.cz či telefonicky +420605257057 bezodkladně po jejím zjištění a může se domáhat a) nahrazením bezvadným plněním, b) doplněním či poskytnutím náhradní služby, c) slevy z ceny.
VII. Závěrečná ustanovení
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě uzavřené mezi Poskytovatelem a klientem. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
Ustanovení o ochraně osobních údajů a nakládání s cookies naleznete v příslušných sekcích webu https://zijsvouhru.cz.
Znění obchodních podmínek může Poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 8. 2024.